Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Zielgruppe & Produktphilosophie

Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Outdoor-Enthusiasten, die Wert auf Qualität, Sicherheit und internationale Kompatibilität legen. Von Campingküchen über Faltschränke bis hin zu Markisenzubehör – jedes Produkt ist für den anspruchsvollen Outdoor-Einsatz konzipiert.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über www.markisenparadies.com. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

3. Benutzerpflichten

• Sie verpflichten sich, bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
• Sie garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß und aktuell sind.
• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Kontoinformationen und Passwörter verantwortlich.
• Sie verpflichten sich, unsere Website nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

4. Warenbeschreibung & Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund von Monitorunterschieden leicht abweichen. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.

Die Verfügbarkeit der Artikel wird in Echtzeit angezeigt. Sollte ein Artikel trotzdem nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen oder eine Stornierung der Bestellung an.

5. Bestellvorgang & Vertragsschluss

1. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
2. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar.
3. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Auslieferung der Ware per E-Mail bestätigen (Versandbestätigung).
4. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus berechtigtem Grund (z.B. Fehler in der Preisdarstellung) abzulehnen.

6. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

7. Lieferbedingungen

7.1 Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
• Standardversand: Via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Via EMS für Bestellungen über 50 € (15-25 Werktage nach Versand)

Hinweis: Lieferzeiten können je nach Zielort und Zollformalitäten variieren.

7.2 Versandkosten

• Standardversand: 12,95 €
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS

7.3 Lieferbeschränkungen

Für bestimmte Regionen in Asien und abgelegene Gebiete bieten wir leider keinen Versand an. Eine aktuelle Liste der Lieferländer finden Sie auf unserer Website.

8. Widerrufsrecht & Rückgabe

8.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

8.2 Rückgabebedingungen

• Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung sein
• Für den Rückversand sind Sie verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei fehlerhaften Artikeln

8.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Produktkategorien können aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft:

• Ersatzteile für Möbel (aufgrund der spezifischen Anpassung)
• Geöffnete Verpackungen von Markisenabdichtungen
• Maßgefertigte Sonnensegel & Vordächer

8.4 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch.
2. Formular ausfüllen: Fügen Sie Ihrer E-Mail das ausgefüllte Rückgabeformular bei.
3. Rücksendeanweisungen: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen.
4. Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaldokumente bei.
5. Versand: Senden Sie das Paket an die von uns angegebene Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand.
6. Prüfung & Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie eine Rückerstattung oder den Ersatzartikel.

8.5 Rückerstattungen

• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Ware
• Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.)
• Bei Umtauschen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern der neue Artikel den gleichen oder einen geringeren Wert hat

8.6 Internationale Rückgaben

• Rücksendungen müssen mit einem ausgefüllten Zollformular versehen sein, das den Artikel als „Rücksendung“ mit dem ursprünglichen Handelswert deklariert
• Wir übernehmen keine Zollgebühren für Rücksendungen
• Die Bearbeitungszeit für internationale Rückgaben kann aufgrund von Zollformalitäten länger dauern

9. Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf ausgewählte Produkte Herstellergarantien an, deren genaue Bedingungen Sie den Produktbeschreibungen entnehmen können.

Im Falle von Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von MarkisenWelt oder unseren Lizenzgebern. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

13. Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für alle nach Veröffentlichung abgeschlossenen Verträge.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine angemessene Regelung gelten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Potsdam, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

15. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

MarkisenWelt
Lindenstraße 83
64838 Potsdam, Deutschland
E-Mail: [email protected]